Український бізнес все ще зрідка може похизуватися колективними зусиллями, особливо, коли йдеться про інтереси користувачів. Найкраще, що вдається найбільшим технологічним компаніям в Україні — покращувати якість послуг для користувачів, робити сервіси зручними і сучасними. Саме тому мільйони українців користуються послугами Нової пошти чи маркетплейсу Olx, користуються поштовою скринькою на Ukr.net, мають доступ до надійного й доволі недорогого інтернету від локальних провайдерів чи ключових операторів мобільного зв’язку. Однак, чи турбота про користувачів усіх цих компаній сягає далі, ніж зручність користування?